Cambios y Devoluciones

Actualmente contamos únicamente con la política de cambios. No aplicamos devoluciones monetarias.

Periodo para solicitar cambios.

Cuentas con 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción de tu compra

Procedimiento.

Para poder sustentar un cambio, es necesario envíes un correo electrónico a contacto@maproderm.com en el que nos indiques por favor lo siguiente:

  • Imagen del recibo de pago de tu compra.
  • Razón principal por el cual solicitas cambio.
  • 5 Imágenes o fotos de tu compra.

Los cambios proceden cuando:

Estos factores son necesarios para que se puedan aplicar los cambios.

  • Defecto(s) ocultos(s) de fábrica. Nosotros revisaremos tus compras antes de enviar.
  • El producto que se desea cambiar debe conservar las etiquetas, caja y empaque originales, deberá estar completo incluyendo pares y accesorios.
  • El producto debe estar limpio y en buenas condiciones de venta.
  • El cargo de los dos envíos de regreso y re envío, corren a cargo tuyo.

Los cambios NO proceden cuando:

  • El producto está sucio, manchado, maltratado o muestra reparaciones o arreglos.
  • El artículo fue usado en condiciones distintas a las normales, no se operó de acuerdo al instructivo o fue alterado por personas no autorizadas
  • No está en óptimas condiciones de venta.

¿En qué consiste el cambio?

  • Envía a nuestras instalaciones el producto a cambiar.
  • Si fue por defectos de fábrica, te re enviaremos tu cambio por uno sin defectos y por el mismo importe de tu compra original.
  • Tu re envío será efectuado dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de tu envío por cambio.
  • Te daremos el número de guía con el cual tu cambio ha sido re enviado.
  • El costo del importe del envío de tu  cambio, corre por tu cuenta.

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