Cambios y Devoluciones
Actualmente contamos únicamente con la política de cambios. No aplicamos devoluciones monetarias.
Periodo para solicitar cambios.
Cuentas con 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción de tu compra
Procedimiento.
Para poder sustentar un cambio, es necesario envíes un correo electrónico a contacto@maproderm.com en el que nos indiques por favor lo siguiente:
- Imagen del recibo de pago de tu compra.
- Razón principal por el cual solicitas cambio.
- 5 Imágenes o fotos de tu compra.
Los cambios proceden cuando:
Estos factores son necesarios para que se puedan aplicar los cambios.
- Defecto(s) ocultos(s) de fábrica. Nosotros revisaremos tus compras antes de enviar.
- El producto que se desea cambiar debe conservar las etiquetas, caja y empaque originales, deberá estar completo incluyendo pares y accesorios.
- El producto debe estar limpio y en buenas condiciones de venta.
- El cargo de los dos envíos de regreso y re envío, corren a cargo tuyo.
Los cambios NO proceden cuando:
- El producto está sucio, manchado, maltratado o muestra reparaciones o arreglos.
- El artículo fue usado en condiciones distintas a las normales, no se operó de acuerdo al instructivo o fue alterado por personas no autorizadas
- No está en óptimas condiciones de venta.
¿En qué consiste el cambio?
- Envía a nuestras instalaciones el producto a cambiar.
- Si fue por defectos de fábrica, te re enviaremos tu cambio por uno sin defectos y por el mismo importe de tu compra original.
- Tu re envío será efectuado dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de tu envío por cambio.
- Te daremos el número de guía con el cual tu cambio ha sido re enviado.
- El costo del importe del envío de tu cambio, corre por tu cuenta.